Доставка и возврат

Доставка товаров осуществляется удобными для покупателей способами. Возможны варианты доставки компанией CDEK, Яндекс.Доставкой, Почтой России, Авито. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами указанных компаний. Действуют персональные скидки на доставку.

Для предоплаченных заказов мы компенсируем до 500 рублей от фактической стоимости доставки. К примеру, если доставка в отдаленный регион выйдет 600 руб., то для Вас доставка будет стоить всего 100 руб. Мы понимаем, что некоторые покупатели предпочитают оплатить при получении, но так как магазин несет доп. расходы, то в случае наложенного платежа доставка остается платной как есть.

Если сумма заказа менее 4990 рублей, стоимость доставки — от 290 рублей и выше в зависимости от габаритов посылки, веса и расстояния отправки. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер (по тел или WhatsApp) и подтвердит все детали, поможет выбрать доставку! По Москве и СПб от 1 часа! По России товар придет за 1-14 дней!

Доставка по Санкт-Петербургу и Москве

Доставим курьером от 2 часов или до ПВЗ СДЭК (1-2 дня)! По Москве и Санкт-Петербургу мы доставляем Ваши заказы до адреса (работы, дома, бассейна, удобного места) бесплатно при сумме заказа от 9990 руб. (предоплата); стоимость доставки заказов на меньшую сумму в пределах МКАД и КАД — 390 рублей.

Доставка в Ленинградскую область рассчитывается индивидуально при подтверждении заказа.

Почти все заказы мы доставляем сегодня же (при их наличии), если Вам так удобно. Вы всегда можете узнать ещё больше о нужном вам товаре для плавания и заказать доставку по телефону 8 (931) 706-44-10 + есть WhatsApp и Telegram!

Доставка по России и СНГ

Мы понимаем, что Вам важно получить Ваши товары для плавания как можно быстрее, поэтому, как правило, мы отправляем все заказы, полученные до 17:00 по московскому времени, в тот же день (при их наличии) и отсылаем Вам также номер почтового идентификатора в виде СМС/Email/WhatsApp/Telegram.

Бесплатная доставка Первым классом Почты России при заказе от 4990 руб*, либо от 290 рублей и выше в зависимости от габаритов посылки, веса и расстояния отправки — для регионов России;
Транспортными и курьерскими компаниями компаниями (Деловые Линии, ПЭК, DPD, СДЭК и другие, доставка рассчитывается отдельно);
Самовывоз из фирменных розничных магазинов в городах: Москва, Санкт-Петербург, Сочи;
Мы доставляем заказы во все страны СНГ (СДЭК, Почтой России, транспортными компаниями).

Сразу после отправки мы пришлем Ваш трек-номер, по которому Вы всегда сможете знать, где находится Ваша посылка.

Возможна отправка наложенным платежом (т.е. Вы платите при получении товара) — стоимость отправки наложенным платежом зависит от суммы Вашего заказа (уточнить Вы можете у менеджеров при оформлении заказа).

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Возврат товаров, приобретенных через Интернет-магазин https://www.swimgoods.ru осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

1.2. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

1.3. Требования Покупателя по обмену и возврату товара, приобретенного в Интернет-магазине (сайт https://swimgoods.ru ), предъявляются к Продавцу — магазину Swim Good’S

До отправки посылки на возврат, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами Интернет-магазина по номеру:

8 (931) 706-44-10 (с 9:00 — 19:00)

1.4. В силу приобретения Товара дистанционным способом продажи (через Интернет-магазин), право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть выполнено в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных ст. 502 ГК РФ. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе возвратить такой Товар в порядке, установленном выше, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и пр.

1.5. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время ДО момента его передачи.

1.6. Обратите внимание, что большинство наших Товаров не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, а именно швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые (см. ГОСТ 25296-2003), изделия чулочно-носочные. Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.

1.7. Полный перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, указан в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Способы возврата Товаров

1.8. Возврат товаров через отделения ФГУП «Почта России»

Если товар был доставлен курьером или получен в отделении Почты России, то Вам необходимо оформить возврат посылкой (вид транспорта — наземный) и отправить Почтой России. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом или бандеролью.

1. Заполните «Заявление на возврат» (скачать заявление на возврат товара надлежащего качества, скачать заявление на возврат товара ненадлежащего качества);

2. Приложите товарный или кассовый чек;

3. Приложите копию Вашего паспорта (паспортные данные и адрес регистрации);

4. Вложите в посылку изделие в фирменной упаковке.

5. Возврат товара осуществляется по адресу: 198335, Санкт-Петербург, ул.Маршала Захарова, д16-3, 39

При оформлении возврата необходимо отправить почтовый идентификатор (трекинг с почтового чека) на почту swimgoods@yandex.ru с указанием информации по какому заказу, на какие ФИО оформлялась заявка и от кого (ФИО) поступит возврат.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

2.1. Возврат товара надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:

товар не был в употреблении;
сохранен товарный вид товара (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя);
сохранены потребительские свойства.

2.2. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки.

2.3. Возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя.

2.4. В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

2.5. При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

2.6. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара. Стоимость расходов на доставку Товара и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.

3. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, имеющий существенные недостатки и качество которого не позволяет его дальнейшее использование. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

3.2. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

3.3. Покупатель также может потребовать: безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом (по предварительному согласованию таковых расходов с Продавцом); соразмерного уменьшения покупной цены; замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков; замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на аналогичный Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

3.4. При наличии спора о причинах возникновения недостатков, факте употребления Товара, сохранности его товарного вида Продавец вправе произвести независимую экспертизу Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Расходы на проведение экспертизы Товара оплачивает виновная Сторона.

3.5. В случае если Товар будет признан Продавцом или экспертной организацией ненадлежащего качества, требования о замене товара или возврате уплаченной за товар денежной суммы будут подлежать удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

4. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

4.1. Продавец установил следующие гарантийные сроки на Товары, размещенные в интернет-магазине:

1 (один) месяцев на все Товары Интернет-магазина, кроме электронных устройств;
12 (двенадцать) месяцев на электронные устройства (часы, MP3 плеер, наушники и т.д.).

4.2. Гарантийный срок распространяется при соблюдении условий надлежащей эксплуатации Товара, а также хранения, эффективного и безопасного использования.

4.3. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара.

5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления с указанием наименования Продавца, ФИО Покупателя, наименование Товара, номера заказа, суммы, подлежащей возврату, товарного чека, реквизитов для перечисления денежных средств, контактного номера и причины возврата Товара. Перечисление/выдача денежных средств производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или заменяющего его документа). Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств (Указание Банка России от 11.03.2014 N 3210-У).

5.2. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.

5.3. Возврат денежных средств производится одним из способов, выбранных Покупателем по собственному усмотрению: